Kategorie: Blog

und warum Prompts keine Strategie ersetzen Künstliche Intelligenz verändert Marketing und Vertrieb – aber nicht, wie viele denken.Zwischen Hype und Realität entscheidet eines: Strategie.Denn Prompts sind kein Ersatz für Markenintelligenz. FAQ: Künstliche Intelligenz im Marketing und Vertrieb Was bringt der Einsatz von KI im Marketing wirklich? KI kann Marketingprozesse beschleunigen und personalisieren, indem sie Daten…

Einleitung: Die Herausforderung bei der Softwareauswahl für Marketing & Vertrieb Die Auswahl der passenden Software für Marketing und Vertrieb ist komplexer denn je.Ob CRM-Systeme, Marketing-Automation-Plattformen, E-Commerce-Lösungen, Onsite-Suchtechnologien oder Omnichannel-Tools – der Markt ist riesig und unübersichtlich. Viele Unternehmen fragen sich:👉 Welche Lösung passt wirklich zu unserer Strategie, unseren Prozessen und unserem Team? Eine falsche Entscheidung…

Einleitung Viele Unternehmen stehen aktuell an einem kritischen Wendepunkt: Auf der einen Seite wächst der Druck, die Kundenkommunikation zu personalisieren, Prozesse zu beschleunigen und interne Ressourcen effizienter zu nutzen. Auf der anderen Seite entwickelt sich die technologische Landschaft rasant weiter – vor allem durch die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in bestehende Systeme wie das…

Einleitung Die Onsite-Suche entscheidet im E-Commerce oft über Kauf oder Absprung. Gerade im B2B-Bereich ist das eine besondere Herausforderung: komplexe Sortimente, viele Synonyme, unterschiedliche Schreibweisen und branchenspezifische Begriffe machen es schwer, Kunden schnell zu den richtigen Produkten zu führen. Im Rahmen eines Projekts zur Optimierung der Onsite-Suche eines B2B-Retailers durfte ich die Einführung von SearchHub…

Ein realistischer Blick auf autonome KI-Agenten zwischen Potenzial und Praxis KI-Agenten – Hype oder Realität? Seit der Einführung großer Sprachmodelle (LLMs) wie GPT-4, Claude oder Gemini ist das Thema „KI-Agenten“ in aller Munde. Marketingabteilungen erhoffen sich automatische Prozesse, smarte Assistenten und bessere Customer Experiences. Doch was ist heute schon realistisch – und was bleibt Wunschdenken?…

Aus aktuellem Anlass habe ich mich mit der aktuellen Forschung im Bereich “KI in Marketing & Vertrieb” beschäftigt. Die Forschung zeigt aktuell, dass KI im Marketing & Vertrieb nachweisbare Performance-Effekte (Sales, Produktivität, Retouren) bringt, Content- und Personalisierungsprozesse beschleunigt, aber zugleich neue Herausforderungen bei Empathie, Transparenz und Governance erzeugt. 1) Überblick & Forschungsrahmen 2) Content &…

Suchmaschinen im Wandel Suchmaschinenoptimierung (SEO) war über Jahrzehnte die Grundlage digitaler Sichtbarkeit. Wer bei Google und Co. in den Top 10 landete, gewann Reichweite, Klicks und Umsatz. Doch die Spielregeln ändern sich rasant: Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie wir suchen – und wie Suchmaschinen Ergebnisse präsentieren. Während früher ein Index aus Keywords,…

Ein Beitrag über Chancen, Herausforderungen und Wege der Umsetzung – für Unternehmen, die wirklich etwas bewegen wollen. Künstliche Intelligenz ist in der öffentlichen Wahrnehmung längst aus dem Forschungslabor in den Alltag gewandert. Besonders im Bereich Marketing und Vertrieb steht sie inzwischen als Versprechen für eine neue Ära der Effizienz, Personalisierung und Automatisierung. Doch je tiefer…

Warum die besten Pläne scheitern, wenn der Blick auf die Wirklichkeit fehlt Die besten Projektpläne bringen wenig, wenn die Realität sie schon am ersten Tag überholt. Und eine dieser Realitäten heißt: Kapazität. Während Projekte ambitioniert starten, stehen viele Projektverantwortliche schnell vor der ernüchternden Frage: „Wer soll das eigentlich alles umsetzen?“ Denn in vielen Unternehmen stehen…

So kommt die richtige Kraft zur richtigen Zeit ins Projekt In meinem Beitrag „Fit für den Wandel“ habe ich gezeigt, wie Unternehmen sich strategisch aufstellen müssen, um in einer dynamischen Umgebung wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein zentrales Element dabei: vorausschauende, flexible Ressourcenplanung. Denn: Egal wie gut eine Idee ist – ohne die richtigen Menschen zur richtigen…